サポートセンターでの運用管理/正社員/

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募集要項

大手企業のコンタクトセンターでの管理者を募集致します!

【業務内容】
・センターの立ち上げ
・業務フローやマニュアル等の整備
・業務プロセスおよびシステム改善・導入に関する企画・立案・推進
・品質向上、業務の効率化に関する施策の企画・立案・推進
・コールセンターの立ち上げにかかわるインフラやシステムの構築
・カスタマーセンター業務の効率化をシステム面から支援

技術・資格 〈歓迎スキル〉
・コールセンターでのSV・管理者経験
・ヘルプデスク経験
・コミュニケーション良好な方
・英語での業務が可能な方
給与 年収400万円~650万円
※スキル・経験により優遇致します。
勤務地 東急大井町線/東急田園都市線駅 徒歩4分
勤務時間 9:00~18:00
12:00~21:00
(休憩60分/実働8時間)
休日・休暇 シフト休みに準ずる
年末年始休暇、夏季休暇(就業先に準ずる)、有給休暇(初年度10日)
出産休暇・育児休暇制度あり
待遇・福利厚生 ・昇給/年1回(4月)
・交通費全額支給
・各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生)完備
・確定拠出年金制度
・定年制65歳、再雇用制度無し
・育児短時間勤務制度・・・子どもが小学校4年生にあがるまで(3年生まで)延長可能
・出張手当
・家族手当
・借上げ寮あり(単身・家族)…初期費用、家賃一部会社負担※入寮規定あり
・転居費用負担
・帰省旅費
・赴任手当*月5万円
・慶弔金制度
・提携保養所
・Happy Anniversary Plan・・・誕生日、結婚記念日、お子さんの入学など記念日が該当する方を対象に、毎月抽選で各種テーマパークチケットやレストランのお食事券をプレゼント!
・資格取得支援制度…受験費用負担、祝い金あり(5,000円~50,000円)
・KENスクール割引・・・子会社のITスクールの利用が全講座半額になります
・キャリアサポート制度
・技術図書購入補助
・社内FA制度・・・自ら異動を希望しキャリアチェンジを叶えます※審査あり
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり。給与など条件の変動はありません。
補足 ITJOBSは、アウトソーシングテクノロジーが運営するIT・Webエンジニア採用サイトです。
システムエンジニア、インフラエンジニア、サーバーエンジニア、ネットワークエンジニア、情報システムエンジニア、アプリケーションエンジニア、社内SE、社内システム開発、ソフトウェア開発、プログラマー、Webプログラマー、PHP案件、ヘルプデスク、などのお仕事でエンジニアを募集しております。
OST_No_1807